در فروشگاه BookCF، فرآیند خرید و پرداخت مطابق استانداردهای معمول فروشگاههای اینترنتی و بر بستر ووکامرس انجام میشود تا تجربهای ساده، امن و سریع برای کاربران فراهم گردد. لطفاً پیش از نهایی کردن سفارش، موارد زیر را مطالعه فرمایید.
1. روش پرداخت
در حال حاضر، پرداخت سفارشها از طریق درگاه پرداخت آنلاین زیبال انجام میشود.
پس از تکمیل سبد خرید و ثبت اطلاعات سفارش، کاربر به صفحه پرداخت امن هدایت شده و میتواند مبلغ سفارش را به صورت آنلاین از طریق کارتهای بانکی عضو شبکه شتاب پرداخت نماید.
2. مراحل انجام پرداخت
فرآیند خرید در سایت بهصورت زیر انجام میشود:
- انتخاب محصول یا محصولات موردنظر
- افزودن کالاها به سبد خرید
- ثبت اطلاعات گیرنده و آدرس
- انتخاب روش ارسال
- انتقال به صفحه پرداخت امن زیبال
- تکمیل پرداخت و ثبت نهایی سفارش
پس از پرداخت موفق، سفارش شما بهصورت خودکار در سیستم ثبت شده و وارد مرحله بررسی و آمادهسازی میشود.
3. امنیت پرداخت
تمامی پرداختها از طریق درگاه امن زیبال انجام میشود و اطلاعات بانکی کاربران در سایت ما ذخیره نمیگردد.
این فرایند با رعایت پروتکل امن https و استانداردهای امنیتی انجام میشود تا کاربران بتوانند با اطمینان کامل خرید خود را نهایی کنند.
4. ناموفق بودن پرداخت
در صورتی که پرداخت شما به هر دلیل ناموفق باشد، مبلغ سفارش از حساب بانکی شما کسر نخواهد شد یا در صورت کسر موقت، مطابق روال بانکی ظرف مدت کوتاهی به حساب شما بازگردانده میشود.
در چنین شرایطی، میتوانید مجدداً فرآیند پرداخت را انجام دهید یا در صورت نیاز با پشتیبانی فروشگاه تماس بگیرید.
5. تکمیل نشدن فرآیند خرید
توجه داشته باشید که تنها پرداخت موفق به معنی ثبت نهایی سفارش است.
در صورتی که پس از پرداخت، صفحه تأیید نهایی سفارش برای شما نمایش داده نشود یا پیامک/ایمیل ثبت سفارش دریافت نکنید، لطفاً وضعیت سفارش را از طریق پنل کاربری یا پشتیبانی بررسی نمایید.
6. پیگیری سفارش
پس از ثبت موفق سفارش و تأیید پرداخت، وضعیت سفارش از طریق حساب کاربری شما در سایت قابل مشاهده خواهد بود.
